Wie du mit Video Upselling-Potenziale bei Bestandskund*innen clever nutzt

Mehrwert sichtbar machen – mit Video

Kennst du das?
Du willst etwas kaufen – und entdeckst ein Upgrade, das viel besser zu dir passt.

Das ist Upselling – und es funktioniert besonders gut, wenn es visuell erklärt wird.
Videos machen Zusatzangebote greifbar, verständlich und überzeugend.

Warum Video ideal fürs Upselling ist

🎯 Funktionen sichtbar machen
Zeige in kurzen Clips, was ein Upgrade zusätzlich kann – z. B. neue Features oder exklusiven Support.

🎯 Kund*innenstorys erzählen
Echte Beispiele aus dem Alltag überzeugen mehr als jede Produktbeschreibung.

🎯 Vergleiche erleichtern
Videos, die Basis- und Premiumlösungen gegenüberstellen, helfen bei der Entscheidungsfindung.

3 Video-Strategien für erfolgreiches Upselling

1. 📽 Feature-Demos & Add-ons erklären

Zeig, wie Zusatzfunktionen oder Zubehör das Produkt aufwerten – z. B. beim Kameraobjektiv, Softwaremodul oder Servicepaket.

2. 🌟 Kunden-Erfolgsgeschichten

Lass Bestandskund*innen erzählen, warum sich das Upgrade gelohnt hat. Das wirkt nahbar und motivierend.

3. 🆚 Produktvergleiche als Entscheidungshilfe

Erstelle Videos, die Unterschiede zwischen Einstiegs- und Premiumlösungen zeigen – auf einen Blick verständlich.

Wo deine Upselling-Videos den grössten Effekt erzielen

• 🎯 Personalisierte E-Mail-Kampagnen
  Videoinhalte, die exakt zu den bisherigen Käufen oder Interessen passen.

• 📱 In-App-Videos
  Kurze Clips direkt im Nutzungskontext – z. B. beim Einloggen oder Feature-Zugriff.

• 📡 Webinare & Live-Demos
  Interaktive Formate zur Kundenbindung – ideal für erklärungsbedürftige Upgrades.

Fazit: Upselling funktioniert – wenn es richtig gemacht wird

Mit den richtigen Videos:

• stärkst du den wahrgenommenen Produktwert

• schaffst Vertrauen & Verständnis für den Mehrwert

• und steigerst deinen Umsatz mit Bestandskund*innen

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